De basisprincipes van trein vertraging
De basisprincipes van trein vertraging
Blog Article
Wegens gehandicapten, slechtzienden ofwel beperkt mobiele personen moeten spoorwegmaatschappijen en stationsbeheerders wensen vanwege ook niet-discriminerende toegangsregels.
Zie jouw een afschrijving op je bankrekening het begint betreffende NLOV met naderhand 14 cijfers en letters? Dan heb jouw (per ongeluk) gereisd met jouw betaalpas.
300 euro schadevergoeding per geregistreerd bagagestuk, wanneer u de waarde over de inhoud ook niet kunt bewijzen
Vanwege dit deel dat er bestaan gereisd betreffende de NS-trein corrigeer je jouw trektocht via uitcheckgemist.nl (alleen voor reizigers welke op saldo reizen) of via je reishistorie in Mijn NS. Let hierbij op het je incheck- en uitcheckstation overeenkomen met het deel van een toer hetgeen je hebt afgelegd betreffende NS.
Recentelijk kan zijn er genoeg personeel opgeleid dat spoedig gaat instromen. Dit gaat een positief effect beschikken over op een reactietermijn voor al die e-mails. Een ieder welke daar recht op heeft, ontvangt bestaan geld terug. Daar wensen wij vanwege.
Drinken, nuttigen en overnachting. Voor omvangrijke vertragingen leveren wij jouw afhankelijk met een omstandigheid en een objectieve noodzakelijkheid drinken en bunkeren met. Zodra het nodig kan zijn en fysiek geoorloofd bieden wij jouw een slaapplaats aan.
We bieden jouw vergoeding wegens een vertraging. Die vergoeding kan zijn afhankelijk met jouw abonnement (zie vergoedingentabel). Dit regel je door een verzoek voor Geld terug bij vertraging in te dienen.
Wanneer ons trein vertraging bezit of uitvalt, bagage zoekt raakt ofwel ons treinreiziger gewond raakt, heeft de reiziger bepaalde rechten. Die zijn opgenomen in een Europese Verordening 1371/2007.
In deze situaties bezit u dan ook weliswaar geen recht op schadevergoeding, maar wel op terugbetaling aangaande uw ticket of voortzetting van de expeditie via ons omleiding en bijstand. Stakingen via spoorwegpersoneel geraken ook niet wanneer buitengewone omstandigheid beschouwd.
Mits de spoorwegonderneming u desalniettemin niet in 100 minuten na het geplande vertrek met de vertraagde trein op een hoogte stelt over de beschikbare alternatieve reismogelijkheden, hebt u dan ook het recht teneinde zonder toestemming met de spoorwegonderneming zelf alternatieve reisarrangementen te vervaardigen met overige openbaarvervoersdiensten, d.
Reageert de spoorwegmaatschappij te laat of ook niet tot tevredenheid, vervolgens mogen een eerstvolgende instanties verder helpen:
We bieden je vergoeding wegens de vertraging (50% betreffende jouw vervoerbewijs). Dit regel je via ons verzoek voor Geld terug bij vertraging in te dienen.
Je bent gestrand. Verder zwerven ofwel omreizen betreffende een trein kan zijn ook niet mogelijk. Dit kan zijn ook niet duidelijk hoe lang dit zal duren.
NS is ook niet in staat teneinde vervangend vervoer aan te bieden, bijvoorbeeld vanwege ons massale uitval aangaande treinen, of indien je eindbestemming redelijkerwijs ook niet meer bereikbaar is geld terug ns (bijvoorbeeld bij afgesloten wegen ofwel wanneer je reist naar ons Waddeneiland), waardoor één of enkele overnachtingen cruciaal geraken.